车辆延伸保修效劳条款

一、总则

 

1.1 本《车辆延伸保修效劳条款》（“效劳条款”）是购车客户或车主（简称“用户”或“甲方”））向尊龙凯时汽车销售有限公司或其关联公司，或授权相助商（简称“尊龙凯时汽车”或“乙方”）购置尊龙凯时品牌电动汽车延伸保修效劳产品（“延保效劳”）所签署《无邪车延伸保修效劳条约》（“效劳条约”）的主要组成部分。效劳条款以及尊龙凯时汽车据实向用户提供的“权益”（详细以尊龙凯时汽车官方网站公示为准）或“效劳凭证”将配合组成效劳条约。

1.2 用户应凭证生意需要的支付方法（如尊龙凯时APP商城，微信，支付宝等）向尊龙凯时汽车支付购置延保效劳所应支付条约价款。用户确认并赞成，于本条约生效之前或生效当天向尊龙凯时汽车付款，不然本效劳条约不予生效。

1.3 若是用户的车辆在延伸保修时代爆发了任何以障，请用户联系尊龙凯时汽车品牌经销商或授权售后效劳机构（“效劳机构”）要求提供延保效劳。

1.4 效劳机构应当凭证效劳条约的约定的规模和保修效劳质量标准向用户提供延保效劳。

1.5 车辆延伸保修效劳天下联保。

 

二、延保效劳说明

2.1 请用户在申请延保效劳时出示“效劳凭证”或“权益”。在延伸保修效劳限期内，用户将无需认真肩负涵盖在延伸保修效劳规模内的维修用度。效劳机构在收到用户申请后，关于不属于或不切合延保效劳规模的内容需实时见告用户，由双方另行确认处置惩罚计划。

2.2 除非效劳条约或尊龙凯时汽车其他文件尚有特殊说明，本效劳条约（包括延保效劳权益、延保规模、除外责任、用户义务、最高延保保修金额、违约责任等）仅适用于用户已经购置了延伸保修效劳的尊龙凯时汽车车辆。

2.3 延保效劳并不肩负所有的故障与用度，详细请参考第三条“延伸保修效劳规模”。

2.4 甲方在下单后的犹豫期内（7天内）作废订单、要求退款的，则本条约自乙方退还甲方条约价款时终止。

 

三、延伸保修效劳规模

3.1使用地区

中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特殊行政区和台湾地区)。

3.2延伸保修限期说明

用户购置的延伸保修效劳的限期以效劳条约及如下约定为准：

针对原厂保修期剩余时间凌驾3个月并且剩余里程凌驾5000公里的车辆，延保效劳起始日期：

延伸保修效劳起始日为原厂保修期到期后的越日。

针对原厂保修期剩余时间缺乏3个月或者剩余里程缺乏5000公里的车辆，延保效劳起始日期：

用户购置延保效劳时间离原厂质保期阻止缺乏三个月或缺乏5000公里的，则延伸保修效劳起始日为用户购置延保效劳之日后满三个月限期的越日，或用户购置延保效劳之日后车辆行驶抵达5000公里之时（以先到者为准）。

在车辆原厂保修期内，购置延保效劳的车辆的延保效劳终止日期：

如用户购置黄金延保，则在原厂质保期的基础上延伸1年或3万公里（以先到者为准）。

如用户购置钻石延保，则在原厂质保期的基础上延伸2年或6万公里（以先到者为准）。

3.3延伸保修规模

3.3.1本保修条款的包管规模包括整车保修（除三电和易损件），详细详见如下说明：

分类	内容	是否属于延保 包管规模	原厂质量包管限期	延伸保修限期
要害零部件保修期	动力电池及治理系统、驱动电机及其控制器	不属于	G3/P5:96个月或150,000公里 P7/G6/G9/X9/M03:96个月或160,000公里	无
易消耗零部件保修期	雨刮刮片	不属于	6个月或5,000公里
	蓄电池、 ？仄鞯绯亍⒌频ā芩俊⒖盏髀诵尽⒅贫Σ疗⒙痔	不属于	12个月或20,000公里
特类零部件保修期	音响、皮带类、橡胶类、玻璃、传感器、继电器	属于	36个月或60,000公里	黄金延保：12个月或30,000公里 钻石延保：24个月或60,000公里
整车保修期	要害零部件、易消耗零部件、特殊零部件之外的整车原车零部件	属于	G3/P5:48个月或100,000公里； P7/G6/G9/X9/M03:60个月或120,000公里；

 

3.3.2延保效劳的包管规模包括机械及电气部件，可是不包括如下内容：

1、氧化和侵蚀损坏。

2、隶属装置：如镀铬部件、车身饰条、扶手、车顶内衬、储物箱、侧板、遮阳板、杯架、车内装横、车内装备。此处仅为举例，未详细列尽。

3、制动器和离合器：离合器片、离合器压盘、刹车片、制动盘、制动鼓、离合器和制动器调解装备。

4、车窗玻璃，除非是因加热元件或天线故障而必需举行替换或维修。在任何情形下，前挡风玻璃均不包括在保修规模内。

5、第三方部件：不切合制造商质量标准或未经制造商认可的部件（例如配饰，任何类型的手艺性改装）。

6、橡胶部件：包括但不限于车门、行李箱或车顶上的橡胶密封条；轴承、轴悬挂、车轴防尘套、转向防尘套、隔音垫、隔音衬套、发念头支架（不包括发念头液压悬置）、稳固器支座、悬挂臂支架。

7、维护：维修作业、检查作业和保养作业。

8、车身和底盘：车身和底盘部件的调解、修正和调解作业，例如滑动式天窗和倾斜式天窗、软顶、车门、行李箱盖和包管杠；底盘上的油漆损坏和生锈；底盘上的各进水口漏水，例如车门密封条、滑动天窗密封条、车窗密封条或敞篷车活顶和折叠式车顶漏水。

9、垫片，即不受机械运动影响的平垫片和密封纸。

10、车轮：轮胎、轮辋、轮毂盖、轮毂螺栓、轮距和车轮动平衡调解装备、胎压监测系统传感器。

11、敞篷车活顶和折叠式车顶（若有）。

12、车窗玻璃、外壳、以及既非前大灯（及氙气灯）也非任何类型的灯胆及玻璃罩和外壳。

13、任何形式的噪音。

14、手艺加装。

15、空调系统制冷剂的填充、续充及替换，除非与质量问题的维修相关须要的操作。

16、标准附件：例如千斤顶、灭火器、三角警示牌、抢救箱、工具箱。

17、耗材和易损件：包括但不限于空调滤清器、蓄电池、防冻液、水软管和洗濯液软管、减震器、螺丝、螺栓、螺母、垫圈、操作质料和装配质料，以及保养和维修时需按期检查和/或必需替换或替换的所有部件。

18、在制造商维修效劳条款中未划定的隐性组装本钱。

19、汽车立体声、音响系统、多媒系一切、卫星导航、电话或挂车牵引装置等其它附件。

 

3.4延伸保修效劳除外责任（本除外责任适用于本效劳条约所含的所有延伸保修效劳）

3.4.1效劳产品不包括如下内容（即甲方车辆的故障缘故原由属于以下任一情形的，则乙方不提供本条约相关效劳）：

• 因外力或事故引起的，即任何外部事务、以机械力（例如：拆解、撞击、刮蹭、穿刺、液体侵泡、侵蚀、电击、高温烘烤等）直接或间接作用在车辆而造成的故障；

• 因人为居心、恶意、过失、或不当行为（例如：未按手册使用/保养/修理车辆、举行超速/竞技类驾驶、超载荷、车辆改装/加装或对车辆举行细节变换/刷新、未配合制造商完成产品召回且未对此接纳须要步伐和行动等缘故原由）所造成的故障。

• 因不可抗力或第三方因素（例如：风暴、冰雹、雷电、地动、洪水、动物、火灾、爆炸、核辐射、战争、内战、动乱、歇工、歇工、扣押、没收、征用、重大事故、偷窃、抢劫、或其它外界干预缘故原由）造成的故障。

• 由任何种类的动物造成的故障；

• 因任何类型的类似战争事务、内战、动乱、歇工、歇工、没收、扣押、征用、管制，或其它更严重的外界干预或受核能影响而造成的故障。

• 若是故障导致第三方必需以制造商、入口商、承包商的身份依据维修单、保修或其他保修允许（善意）肩负损失。关于为液化石油气转换而装置的所有部件，或在保修最先后举行的改装而造成的故障，本条款同样适用。

• 由任何缘故原由 （包括但不限于盘算机病毒）造成的电子数据丧失、损坏、破损、失真、删除、破损或改变而造成的故障；或由前述缘故原由导致的无法使用、功效降低、爆发的任何性子的本钱及用度，无论是否同时有任何其他肇因爆发，或损失造成的任何其他效果。

• 因加入竞速类或试驾运动造成的故障。

• 因车轴载荷和挂车载荷高于制造商允许和指定的载荷而造成的故障。

• 因使用了不对适（未经制造商批准）的润滑油或作业质料而造成的故障。

• 因未经制造商批准对车辆举行手艺变换（例如调校）或自行装置原厂件或附件而造成的故障。

• 因使用了自己显着需要维修的部件，除非可证实故障与该维修需求无关，或在故障爆发时，该部件至少已由具有资质的专业职员举行了暂时修复。

• 因不在本延伸保修规模内的部件引起的损坏；若是本保修规模内的某部件功效受到限制，但该部件自己没有损坏（间接损害）迹象，则本条款则同样适用。

• 由于本延伸保修规模内的故障部件导致不属于本延伸保修规模的部件爆发故障；若是前述故障导致该部件的功效受限（间接损害），则本条款同样适用。

• 由本效劳维修或者包管事故理赔案件责任中理应替换和保养的部件而引起的故障：依据制造商要求的维护保养划定，为确保驾驶车辆的功效和清静性，凭证汽车的车龄、使用年限、行驶里程情形应当举行的零部件替换和保养。

• 本延伸保修规模内部件引起的故障，可追溯到购置保修时已保存的缺陷，且该缺陷本应可由具有资质的职员遵照制造商认可的维修保养标准检测觉察。

• 车辆爆发过重大事故或事务、如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体（横梁、纵梁、 悬架、驾驶室、电池包、电机、电子电器系统）严重受损；

 

3.4.2别的，关于与以下任何一种互为因果关系的相关故障乙方均不予提供延保效劳：

• 里程表修改的相关证实文件缺失；或者对里程表在特定里程数举行的修改虽有纪录但在非本效劳维修案件中并未做出特殊说明。

• 未思量到制造商的产品召回，且未就此接纳须要的步伐和行动。

• 故障爆发后未实时申请延保效劳，且该车未驾驶/拖到修理厂举行维修，导致爆发其他的故障的情形。

• 未遵照制造商效劳条款中的划定和说明使用或维修车辆。

 

3.4.3任何因经销商所作的细节变换而导致的本钱或损失均不在延保效劳的保修责任规模内。

本延保效劳保修规模不包括用户要求作废车辆销售条约（退货）、降低购置价钱（降价）和替换（置换）的权力。

 

四、最高延保保修金额

4.1 延保车辆在其延保期内的累计赔偿金额以销售发票中纪录的该车辆的销售价钱为限。

 

五、用户义务

5.1 用户享有延伸保修效劳的条件是用户必需凭证车辆品牌《用户书册》/《保修手册》等的建媾和要求对车辆举行准确使用，并在尊龙凯时汽车经销商或品牌授权售后效劳机构处举行保养和维护。

5.2 用户需确保经销商完整填写效劳纪录，并保存好每一次在经销商/效劳机构维修、保养的纪录和证实。

5.3 延保效劳有用期内，用户需确保车辆用途为非营运性子，若用户变换车辆用途（用于营运）的，自变换之日本条约终止，且不予退回任何延保效劳用度。

 

六、用户注重事项

6.1 用户车辆应该凭证尊龙凯时厂家的要求，在尊龙凯时汽车品牌经销商/授权效劳机构处举行修理或按期保养的。

6.2 用户应当妥善保管车辆的维修和保养纪录，包括维修和保养的日期、维修和保养时车辆的行驶里程，以及对维修、保养项目和装置零件的形貌。在有要求时，用户需出示这些维修和保养纪录，不然，用户将失去享受延伸保修效劳的权力。

6.3 用户需要告诉尊龙凯时汽车/效劳机构一切会影响到用户延伸保修的效劳信息（包括在延伸保修效劳时代的任何转变）。若是用户要将享有本延伸保修效劳条约的车辆转给新的车主（即用户将车辆出售或转让或赠予给其他小我私家用户），请用户事先见告尊龙凯时汽车和效劳机构，以阻止影响转让后的车辆无法享有延伸保修效劳。

6.4 用户车辆（已购置延保效劳的）变换新车主的，用户及新车主需实时（自现实变换之日起7天内）以书面方法（纸质或邮件）向尊龙凯时汽车提供《车辆延伸保修效劳权益转让确认书》，详细样版详见附件。

 

七、违约责任

7.1 若是用户以任何方法提出虚伪的、伪造的或不真实的（“虚伪申请”）延保效劳申请，经查证属实的，则尊龙凯时汽车将会向用户追缴虚伪申请所爆发的或已提供之保修效劳所对应的等价金额款子，且因虚伪申请给尊龙凯时汽车造成的所有损失由用户认真赔偿。同时，尊龙凯时汽车可单方终止延保效劳/扫除效劳条约，用户将失去享有延伸保修效劳条约的所有权力。

7.2 任何一方违反效劳条约的约定或不完全推行条约义务的，均属违约，经守约方催告后仍不予实时纠正或推行义务的，则守约方有权单方扫除条约，效劳条约自通知送达之日扫除，违约方应肩负等同于条约价钱的违约金，并赔偿由此给守约方造成的现实损失。

 

八、效劳作废或条约扫除

8.1 用户购置延伸保修效劳（即用户支付条约价款且签署效劳条约）后，除执法划定或本条约其他约定外，尊龙凯时汽车赞成仅在如下情形下支持退款：在无法定或约定条件下，用户在支付完成效劳条约价款之日起15个自然日之内单方书面提出作废购置的，由用户肩负条约价钱的20%作为违约金，尊龙凯时汽车退款金额为条约价钱的80%。

8.2 任何一方经与对方协商一致的，可举行变换/提前终止/扫除效劳条约，并应签署书面协议。

8.3 本效劳条约自延保效劳限期届满、依法依约提前扫除、或用户变换车辆用途（将车辆用于营运）时终止。

8.4 当泛起以下任一情形时，本效劳条约终止/效劳产品权益终止:

•任何时间车辆使用性子为营运车辆，或者车辆有用于营运用途的；

•车辆报废、灭失、包管认定全损、或抵达国家执律例则强制报废标准的；

•用户被证实车辆入网注册时冒用他人证件或提供伪造、变换的证件完成注册的。

 

九、其他

9.1 任何一方因法定不可抗力因素（包括但不限于战争、暴动、歇工、瘟疫/病疫、政府政策/管制、严重自然灾难、意外火灾事故等）不可实时推行或无法继续推行效劳条约的，应实时通知对方，并在合理限期内向对方提供遭遇不可抗力的相关证实，则对此无需肩负违约责任，各方自行肩负已方损失，并由双方协商书面确定延后推行或提前终止效劳条约。

9.2 因本条约/效劳所引起的或与之有关的任何争议，双方应通过友好协商解决，双方不肯协商或协商不可的，任何一方均有权向有统领权的人民法院提起诉讼解决。

9.3 本条约自双方签章（包括接纳正当合规电子签约平台举行签署）且用户支付条约价款后生效，条约一式二份，双方各执一份，同具执法效力。